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FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問と回答をまとめました

決済のキャンセルについて

クレジット決済は原則として返金対応を行っておりませんが、重複して決済をした場合や、通信・操作上のトラブルによりポイントが追加されなかった場合は、ご請求のキャンセルを行うことが可能です。

【ご注意】
キャンセル時、追加されたポイントがあれば差し引かせていただきますが、キャンセル対象の追加ポイントを一部でも使用している場合は、キャンセルをお受けできません。

キャンセルをご希望の場合は、以下の項目に記入し、お問い合わせフォームに貼り付けて送信してください。

────────── (キリトリ) ──────────

【クレジット決済のキャンセルを希望します】

■キャンセル対象のID:
■決済をされた日時と金額:

────────── (キリトリ) ──────────
(例)3月3日の21時15分に行った、3240円決済
※複数あれば、複数の日時と金額を記載してください。
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