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FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問と回答をまとめました

決済のキャンセルについて

基本的に決済については返金対応を行っておりませんが、重複で決済を行ってしまった場合や、通信や操作などのトラブルによりポイントが追加されなかった場合などにつきましては、ご請求のキャンセルを行うことが可能です。

※ご注意※
キャンセル時、追加されたポイントがあれば差し引かせていただきますが、キャンセルされたい追加分のポイントを、少しでも消費されていた場合はお取り消しををお受けできませんのでご了承くださいませ。


キャンセルをご希望の場合は、以下の内容に記入いただき下記のフォームよりご連絡をお願いいたします。

────────── (キリトリ) ──────────

【クレジット決済のキャンセルを希望します】

 ■キャンセル対象のID:

 ■決済をされた日時と金額:

────────── (キリトリ) ──────────

(例)3月3日の21時15分に行った、3240円決済
 ※複数あれば、複数の日時と金額を記載してください。

※ お手数ですが、上記項目を貼り付けて「お問い合わせページ」からご連絡をお願いします。
 [ お問い合わせページへ(こちらをクリック) ]

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